AsiakaspalvelutNeuvonta

	Perusteellista tarveanalyysia ja kustannuslaskelmia
			Mielen asiakasneuvoja antaa perusteellista neuvontaa liittyen omien tarpeidenne analysointiin ja Miele Professional -tuotteiden käyttösovelluksiin. Pyynnöstä Miele laatii tuotteiden käyttöön liittyvät kustannuslaskelmat: laskelmassa otetaan mahdollisuuksien mukaan huomioon kuoletusaika ja yksilölliset talousarvioonne liittyvät puitteet, kuten henkilökuntaan ja energiankulutukseen kohdistuvat kulut. Pyydä yksilöllinen kustannuslaskelma napsauttamalla tästä.

	Yksilöllinen suunnittelu
			Mielen asiakasneuvoja antaa perusteellista neuvontaa liittyen omien tarpeidenne analysointiin ja Miele Professional -tuotteiden käyttösovelluksiin. Pyynnöstä Miele laatii myös tuotteiden käyttöön liittyvät kustannuslaskelmat: laskelmassa otetaan huomioon yksilölliset käyttötarpeenne ja mm. energiankulutukseen kohdistuvat kulut. Suuresta osasta tuotteita tarjoamme arkkitehdeille ja suunnittelijoille käyttöön myös CAD-piirustukset. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme klikkaamalla tästä.

	Puhdistusautomaattien käyttöteknisiä tutkimuksia
	Mielen tutkimusosasto Saksassa tukee Mielen puhdistusautomaattien käyttäjiä kaikissa erilaisissa tutkimusvälineiden ja kasvualustojen puhdistukseen, huuhteluun ja kuivaukseen liittyvissä kysymyksissä. Voimme tarvittaessa tehdä pesutestejä yhdessä käyttäjän kanssa hänen omassa laboratoriossaan. Tutkimusosasto auttaa käyttäjää ja Mielen asiakashuoltoa myös ongelmatilanteissa, joissa ongelman syytä ei voida tunnistaa heti paikan päällä. Tätä varten Mielen tutkimusosastolla on käytössään nykyaikaisimmat analysointimenetelmät. Siellä pystytään esimerkiksi tekemään pinta-analyyseja (EDX) pyyhkäisyelektronimikroskoopin avulla.		Lisäksi siellä voidaan analysoida orgaanisia jäämiä FT-IR-spektrometrin avulla. He pystyvät myös tekemään täydellisiä vesianalyysejä. Tutkimusten tulosten perusteella käyttäjälle voidaan antaa suosituksia puhdistus- ja desinfiointimenetelmän parantamiseksi. Muutosten käytännön toteuttamisessa käyttäjän apuna on luonnollisesti Mielen asiakashuolto.

	Pesulatekniikan käyttöteknisiä tutkimuksia
			Jo yli 10 vuotta sitten Miele Professional kehitti Wet Clean-puhdistusmenetelmän. Tätä ja muita tulevaisuuden keksintöjä varten olemme perustaneet koelaboratorion. Tässä teknisessä laitoksessa kehitämme jatkuvasti uudenlaisia Miele-pesuohjelma-kokonaisuuksia. Asiakkaat voivat pyytää meitä etsimään ratkaisuja omiin ongelmakenttiinsä tai opetella käyttämään laitteita ja ohjelmakokonaisuuksia suoraan paikan päällä.